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Hertailleカスタマーケア

私たちがお手伝いします。

注文、サイズ、配送、スタイリングについてご質問ですか?カスタマーケアチームが、Hertailleでの体験をシンプルでパーソナル、そしてスムーズなものにします。

 24営業時間以内の返信を目指しています
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ご希望の方法をお選びください

メールでもWhatsAppでも、お気軽にご連絡ください。

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メールサポート

カスタマーケア

注文、サイズ、配送、返品、商品、その他のサポートに関するご質問に対応します。

support@hertaille.com →
02
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チャットで問い合わせる

メッセージでのお問い合わせをご希望ですか?WhatsAppからカスタマーケアチームに直接ご連絡ください。

+1 779 237 4331 →
03
カスタマーケア営業時間

対応時間

月曜日~金曜日
東部標準時 9:00~18:00

土曜日
東部標準時 10:00~15:00

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メッセージをお送りいただければ、カスタマーケアチームが喜んで対応します。

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カスタマーサポート

どのようなサポートが必要かお聞かせください。

適切なサイズ探しから注文状況の確認まで、Hertailleでのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう、私たちのチームがお手伝いします。

営業時間 — 東部時間
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東部標準時 9:00~18:00
土曜日
東部標準時 10:00~15:00
日曜日
休業

返信時間:すべてのお問い合わせに24営業時間以内に返信することを目指しています。

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より迅速に対応できるよう、できるだけ詳しくご記入ください。


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お問い合わせの前にご確認ください

より迅速にサポートを受ける

いくつかの簡単な情報をお知らせいただくと、チームがより効率的にご質問を解決できます。

01

よくある質問を見る

サイズ、裾直し、配送、返品、注文に関するよくある質問にお答えします。

02

迷惑メールフォルダーを確認してください

返信をお待ちの場合は、迷惑メール、ジャンクメール、またはプロモーションフォルダーをご確認ください。メールが自動的に振り分けられている場合があります。

03

詳細をお知らせください

ご注文に関するお問い合わせの際は、より迅速に対応できるよう、ご注文番号とご依頼の具体的な内容をお知らせください。



よくある質問

お問い合わせの前に

お客様から特によく寄せられる質問への回答です。

返信はどのくらいで届きますか?

すべてのお問い合わせに、24営業時間以内の返信を目指しています。営業時間外に受信したメッセージには、次の対応可能な営業時間内に返信いたします。

適切なサイズ選びを手伝ってもらえますか?

もちろんです。サイズやフィット感に迷われている場合は、普段のサイズと関連する採寸情報、およびご検討中の商品をお知らせください。

注文についてどのような情報を提供すればよいですか?

ご注文番号、ご購入時に使用したメールアドレス、質問または問題の簡単な説明をお知らせください。

WhatsAppでHertailleに問い合わせることはできますか?

はい。WhatsApp(+1 779 237 4331)でカスタマーケアチームにお問い合わせいただけます。

配送や返品に関する情報はどこで確認できますか?

配送ポリシーおよび返品・交換に関する情報をご確認ください。特定のご注文についてご質問がある場合は、カスタマーケアチームが喜んでサポートいたします。



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個別のサポートが必要ですか?

適切なサイズ選びやご注文の確認、次にお選びになるスーツのご相談まで、Hertailleでの体験を快適なものにするため、私たちがサポートします。

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