ご注文が正常に完了すると、 注文確認メールが送信されます チェックアウト時に入力したメールアドレスに

確認メールが見当たらない場合は、 カスタマーケアにお問い合わせになる前に、迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご注文で現在利用できる決済方法は、 チェックアウト時に安全に表示されます。利用可能な 方法は、お住まいの国やご利用の端末、 通貨と決済プロバイダーによって異なります。

いいえ。現在、Hertailleでは代金引換に対応していません。 ご注文は、チェックアウト時に利用可能な決済方法のいずれかを使用して、オンラインでお支払いください チェックアウト時に利用できる方法。

まず受信トレイと迷惑メールフォルダをご確認ください。 それでも注文確認を見つけられない場合は、 メールアドレスを使用してHertailleカスタマーケアにお問い合わせください チェックアウト時に入力した

安全のため、カード番号全桁やセキュリティコードを決して送信しないでください メール、WhatsApp、またはソーシャルメディアで、カード番号全桁

に表示されているサイズ情報を確認し、 商品ページとご自身の体のサイズを比較することをおすすめします ご注文前に採寸してください。

サイズの中間にあたる場合や、どのサイズを選べばよいか分からない場合は、 ご注文前にカスタマーケアチームへお問い合わせください ご注文の

一部のスーツスタイルでは、別々のサイズを選択できる場合があります 上下それぞれで利用できる場合があります。詳しくは 該当する商品ページに表示されるオプションをご確認ください。

一部のHertailleスタイルでは、カスタムサイズを利用できる場合があります スタイル。利用可能な場合は、カスタムサイズのオプションと 該当する追加料金は 商品ページに表示されます。

一部のスタイルでは、ズボンの丈をカスタマイズできます。 このオプションが利用可能な場合は、ご希望の ご希望の採寸値を注文時にお知らせいただくか、お問い合わせください ご注文前のサポートについて。

ほとんどのご注文は、通常3～5営業日ほどかかります 発送前の処理にかかります。 商品や需要の高い商品については、さらに時間がかかる場合があります。

標準的な海外配送には 通常、処理完了後約7～12営業日かかります。 配送時間は、お届け先の 通関手続きや現地配送業者の状況によって異なります。

ご注文の商品が発送されると、 追跡情報は、注文に紐づけられたメールアドレスに ご注文の

追跡情報が表示されるまで時間がかかる場合があります。 配送ラベルが作成された後、

Hertailleは世界各国のお客様にサービスを提供しています。 配送可能地域および適用される配送料は、 送料は、配送先に基づきチェックアウト時に確定します。 お届け先住所。

対象商品は、 Hertailleの返品ポリシーに従ってください。商品は 未着用・未使用で、元の状態を保っていること すべての元のタグが付いた状態であること。

返品を発送する前にカスタマーケアへご連絡ください 正しい返品手順をご案内できるよう、

承認された 商品の品質に関する問題以外の返品の場合、国際返品送料の 費用は通常、お客様のご負担となります。

承認された返金は通常、元の 注文時に使用されたお支払い方法に返金されます。 返金が発行されるまでの処理時間は、ご利用の銀行または決済サービス提供会社によって異なります。

カスタマイズ商品またはメイド・トゥ・メジャー商品には、 返品およびキャンセル条件が異なる場合があります。 商品は一点ずつ特別に仕立てられるため お客様のご指定の寸法または仕様に基づき、

情報をご確認ください。 カスタマイズ商品をご注文前に、該当する商品および返品に関する

商品の仕立てはデザインによって異なる場合があります。 素材、裏地については各商品ページをご覧ください および仕立てに関する情報。

商品の色を 正確に表示できるよう努めています。ただし、多少の違いが生じる場合があります 撮影、照明、個々の 画面設定によるものです。

必ず付属のケア instructionsに従ってください 衣服。構築的なテーラリングの場合は、専門家による 一般的に、クリーニングと適切なハンガー掛けをおすすめします 形状と仕上がりを保つためです。