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Hertaille 客戶服務

我們在這裡為您提供協助。

對訂單、尺寸、配送或造型有疑問嗎?我們的客戶服務團隊會讓您的 Hertaille 體驗簡單、個人化且順暢。

 我們致力於在 24 個工作小時內回覆
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無論您偏好電子郵件或 WhatsApp,我們都在這裡為您提供協助。

01
電子郵件支援

客戶服務

如有關於訂單、尺寸、配送、退貨、產品或一般協助的問題,歡迎聯絡我們。

support@hertaille.com →
02
WhatsApp

與我們聊天

偏好傳訊嗎?透過 WhatsApp 直接聯絡我們的客戶服務團隊。

+1 779 237 4331 →
03
客戶服務時間

我們提供服務的時間

星期一至星期五
美國東部時間上午 9:00 – 下午 6:00

星期六
美國東部時間上午 10:00 – 下午 3:00

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需要更快的答覆嗎?

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傳送訊息給我們,我們的客戶服務團隊很樂意為您提供協助。

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客戶支援

告訴我們如何協助您。

從找出合適的尺寸到查詢訂單,我們的團隊隨時準備協助,讓您對每次 Hertaille 購物都充滿信心。

服務時間 — 美國東部時間
星期一至星期五
美國東部時間上午 9:00 – 下午 6:00
星期六
美國東部時間上午 10:00 – 下午 3:00
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休息

回覆時間:我們致力於在24 個工作小時內回覆所有客戶詢問。

傳送訊息給我們

請盡可能提供詳細資訊,以便我們更快為您提供協助。


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聯絡我們前的實用資訊

更快獲得協助

提供幾項簡單資訊,就能幫助我們的團隊更有效率地解決您的問題。

01

查看常見問題

我們的常見問題區解答了許多關於尺寸、修改、配送、退貨和訂單的常見問題。

02

檢查垃圾郵件匣

如果您正在等候我們的回覆,請檢查垃圾郵件、垃圾郵件匣或促銷內容資料夾。我們的電子郵件偶爾可能會被自動篩選。

03

提供詳細資訊

如有與訂單相關的問題,請提供您的訂單編號及請求的具體細節,讓我們能更有效率地協助您。



快速解答

聯絡我們之前

以下是一些客戶最常提出問題的答案。

我多久會收到回覆?

我們致力於在 24 個工作小時內回覆所有客戶查詢。在服務時間以外收到的訊息,將於下一個可服務時段回覆。

你們可以協助我選擇合適的尺寸嗎?

當然可以。如果您不確定尺寸或合身度,請將您平常穿著的尺寸及相關身體尺寸,連同您感興趣的產品一併傳送給我們。

我應提供哪些訂單資訊?

請提供您的訂單編號、購買時使用的電子郵件地址,以及對問題或狀況的簡短描述。

我可以透過 WhatsApp 聯絡 Hertaille 嗎?

可以。您可以透過 WhatsApp 聯絡我們的客戶服務團隊,電話號碼為 +1 779 237 4331。

在哪裡可以找到運送及退貨資訊?

請參閱我們的運送政策及退貨與換貨資訊。如果您對特定訂單有疑問,我們的客戶服務團隊很樂意為您提供協助。



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無論您需要協助尋找合適的尺寸、查詢訂單,還是挑選下一套西裝,我們都在這裡,讓您的 Hertaille 體驗輕鬆無憂。

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