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Bevor Sie uns kontaktieren
Einige Antworten auf Fragen, die unsere Kunden am häufigsten stellen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 24 Geschäftszeiten zu beantworten. Nachrichten, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden im nächsten verfügbaren Geschäftszeitraum beantwortet.
Können Sie mir bei der Auswahl der richtigen Größe helfen?
Selbstverständlich. Wenn Sie bei Größe oder Passform unsicher sind, senden Sie uns bitte Ihre übliche Größe und die relevanten Maße sowie das Produkt, für das Sie sich interessieren.
Welche Informationen sollte ich zu meiner Bestellung angeben?
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems an.
Kann ich Hertaille über WhatsApp kontaktieren?
Ja. Sie können unseren Kundenservice per WhatsApp unter +1 779 237 4331 kontaktieren.
Wo finde ich Informationen zu Versand und Rückgabe?
Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Versand sowie Rückgaben und Umtausch. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Benötigen Sie persönliche Unterstützung?
Ob Sie Hilfe bei der Suche nach der richtigen Passform, bei der Überprüfung einer Bestellung oder bei der Auswahl Ihres nächsten Anzugs benötigen – wir sind für Sie da, damit Ihr Hertaille-Erlebnis mühelos bleibt.
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