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Consulta le nostre FAQ

La nostra sezione FAQ risponde a molte domande frequenti su taglie, modifiche sartoriali, spedizioni, resi e ordini.

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Risposte rapide

Prima di contattarci

Alcune risposte alle domande che i nostri clienti ci pongono più spesso.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta?

Puntiamo a rispondere a tutte le richieste dei clienti entro 24 ore lavorative. I messaggi ricevuti al di fuori dei nostri orari di assistenza riceveranno risposta durante il successivo periodo di servizio disponibile.

Potete aiutarmi a scegliere la taglia giusta?

Certamente. Se non sei sicuro della taglia o della vestibilità, inviaci la tua taglia abituale e le misure pertinenti, insieme al prodotto che ti interessa.

Quali informazioni devo fornire sul mio ordine?

Includi il numero dell'ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e una breve descrizione della tua domanda o del problema.

Posso contattare Hertaille tramite WhatsApp?

Sì. Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti su WhatsApp al numero +1 779 237 4331.

Dove posso trovare informazioni su spedizioni e resi?

Consulta le informazioni sulle Spedizioni e su Resi e cambi. Se hai una domanda su un ordine specifico, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.



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