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Termini e condizioni

Hertaille · Termini di servizio

Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito Hertaille sito e il tuo acquisto dei nostri prodotti. Accedendo al nostro sito o effettuando un ordine, accetti i termini descritto di seguito.

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
01

Ordini

Gli ordini sono soggetti ad accettazione, disponibilità e buon esito del pagamento.

02

Pagamento

I metodi di pagamento sicuri disponibili vengono visualizzati durante il pagamento.

03

Consegna

I tempi di elaborazione e consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione.

04

Resi

I resi idonei vengono gestiti in conformità con la Politica sui resi di Hertaille.

Leggi attentamente

Effettuare un ordine significa concludere un accordo con Hertaille.

Esamina le informazioni sui prodotti, le taglie, i prezzi, le informazioni sulla consegna e i presenti Termini prima di completare un acquisto. Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare il sito né effettuare ordini.

Termini di servizio

I termini applicabili ai tuoi acquisti con noi.

01

Utilizzo di questo sito

Utilizzando questo sito, confermi di essere legalmente in grado di concludere un accordo di acquisto oppure utilizzando il sito con l’autorizzazione di una persona che sia legalmente in grado di farlo.

Accetti di utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e in modo da non interferire sul funzionamento o sui diritti degli altri utenti.

02

Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare descrizioni dei prodotti, misure, colori, materiali e immagini nel modo più accurato ragionevolmente per quanto possibile.

I colori effettivi possono variare leggermente a causa delle fotografie, illuminazione e alle impostazioni del singolo schermo. Potrebbero verificarsi lievi differenze che non incidono sostanzialmente sul prodotto potrebbero verificarsi.

03

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito nella valuta visualizzati. I prezzi possono cambiare di volta in volta senza preavviso.

Il prezzo applicabile al tuo ordine è quello visualizzato durante il pagamento al momento dell’invio dell’ordine, fatta salva la correzione di errori evidenti relativi ai prezzi o di errori tecnici.

04

Gli ordini sono soggetti ad accettazione, disponibilità e buon esito del pagamento.

Gli ordini e l’accettazione L’invio di un ordine non garantisce automaticamente le informazioni di spedizione o i dettagli dell’ordine prima che un ordine sia stato elaborato completamente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora ragionevolmente necessario, anche in caso di sospetta frode, prezzi errati, mancato pagamento, indisponibilità alla disponibilità dei prodotti o alla completezza delle informazioni del cliente.

05

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati in modo sicuro durante il pagamento. La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base a Paese, dispositivo, valuta e fornitore del servizio di pagamento.

Gli ordini devono essere pagati online utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili. metodi di pagamento. Attualmente Hertaille non offre il Pagamento alla consegna.

06

Conferma dell'ordine

Una volta inviato correttamente un ordine, la conferma verrà normalmente inviata all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout.

Sei responsabile di fornire un indirizzo e-mail accurato, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di consegna.

07

Elaborazione e consegna

La maggior parte degli ordini richiede circa 3–5 giorni lavorativi per l'elaborazione prima della spedizione. I prodotti personalizzati o alcuni prodotti molto richiesti potrebbero richiedere più tempo.

La consegna internazionale standard richiede generalmente circa 7–12 giorni lavorativi dopo l'elaborazione. I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero essere influenzati da sdoganamento, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche locali condizioni o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

08

Dazi doganali, oneri e tasse

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse, oneri d'importazione o altre spese imposte dal del Paese di destinazione.

Salvo diversa indicazione durante il checkout, tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto e potrebbero essere a carico del cliente.

09

Informazioni sulla consegna

I clienti sono responsabili di fornire informazioni complete e informazioni di consegna accurate.

I costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato, mancata consegna, rifiuto della consegna o mancato il ritiro di un pacco potrebbe essere a carico del cliente ove consentito.

10

Resi

Gli articoli standard idonei possono essere restituiti in conformità con la Politica sui resi di Hertaille.

I clienti devono contattare l'assistenza clienti prima di inviare un articolo. Gli articoli restituiti devono rispettare i requisiti di idoneità e le condizioni requisiti di idoneità e condizioni applicabili.

11

Prodotti personalizzati

Alcuni prodotti possono essere personalizzati, realizzati su misura, modificati o altrimenti preparati in base alle esigenze individuali. specifiche del cliente.

Poiché questi prodotti vengono preparati specificamente per al cliente, potrebbero applicarsi condizioni diverse per la cancellazione e il reso potrebbero applicarsi condizioni.

12

Promozioni e codici sconto

Le offerte promozionali, i coupon e i codici sconto possono essere soggetti a condizioni specifiche e requisiti di idoneità e date di scadenza.

Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non possono essere combinati e potrebbero non applicarsi agli acquisti precedenti, prodotti selezionati o determinati servizi.

13

Proprietà intellettuale

Contenuti del sito web, inclusi nomi dei marchi, loghi e grafiche, layout, fotografie, immagini dei prodotti, testo e design elementi possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale.

I contenuti non possono essere riprodotti, distribuiti o modificati, sfruttati commercialmente o utilizzati senza autorizzazione salvo nei casi consentiti dalla legge applicabile.

14

Utilizzi vietati

Non puoi utilizzare il sito web per svolgere attività illegali, attività fraudolente, abusive o dannose.

  • Tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi del sito web.
  • Introdurre malware, codice dannoso o strumenti automatizzati per abusi.
  • Utilizzare informazioni false relative al pagamento o all'identità.
  • Interferire con il sito web o con altri clienti.
  • Utilizzare i contenuti del sito web violando i diritti di proprietà intellettuale.
15

Servizi di terzi

Hertaille può utilizzare o collegarsi a servizi di terzi, inclusi i servizi di pagamento, i fornitori di spedizione, piattaforme di social media e altri fornitori di tecnologia.

I servizi di terzi possono avere propri termini e politiche. Hertaille non è responsabile dei servizi di terzi servizi nella misura consentita dalla legge applicabile.

16

Disponibilità del sito web

Ci impegniamo a mantenere il sito web disponibile e accurato, ma non garantiamo un accesso ininterrotto o privo di errori l'accesso in qualsiasi momento.

Potremmo aggiornare, sospendere o modificare parti del sito web per motivi di manutenzione, sicurezza, commerciali o tecnici.

17

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Hertaille non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, perdite speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo di il sito web o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere o limitare diritti o responsabilità che non possono essere legalmente esclusi ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

18

Privacy

Le informazioni personali raccolte tramite il sito web è trattata in conformità con l'Informativa sulla privacy di Hertaille e ai requisiti applicabili in materia di privacy.

19

Diritti applicabili dei consumatori

I presenti Termini non eliminano alcun diritto inderogabile che potresti avere ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori applicabili nel tuo luogo di residenza.

Se una disposizione dei presenti Termini è in conflitto con un requisito legale obbligatorio, tale requisito si applica nella misura necessaria.

20

Modifiche ai presenti Termini

Hertaille può aggiornare questi Termini e condizioni da di volta in volta per riflettere le modifiche ai nostri servizi, sito web, pratiche commerciali o requisiti applicabili.

I Termini aggiornati saranno pubblicati su questa pagina con una data di «Ultimo aggiornamento» modificata.

Annullamento dell'ordine

Termini di annullamento.

Poiché molti prodotti entrano in preparazione poco dopo un ordine è confermato, il rimborso disponibile dipende in base al momento in cui viene ricevuta la richiesta di annullamento.

Entro 24 ore
Idoneo a un rimborso del 100% dell’importo del prodotto e delle spese di spedizione applicabili.
24–72 ore
Idoneo a un rimborso del 70% dell’importo del prodotto più il 100% delle spese di spedizione applicabili.
Dopo 72 ore
Idoneo a un rimborso del 50% dell’importo del prodotto più il 100% delle spese di spedizione applicabili, soggetto in base allo stato di produzione dell’ordine.

Prima di ordinare

Alcune cose da ricordare.

01

Controlla la tua taglia

Consulta le informazioni pertinenti sulle taglie e le misure prima di ordinare. Contatta l’Assistenza clienti se hai bisogno di assistenza nella scelta della taglia.

02

Controlla i tuoi dati

Controlla con attenzione il tuo indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo con attenzione prima di inviare l’ordine.

03

Leggi le informazioni sul prodotto

Consulta le descrizioni dei prodotti, i materiali, le opzioni di personalizzazione opzioni e informazioni sulla consegna prima di completare il tuo acquisto.

Assistenza sui Termini

Domande frequenti

Quando si considera confermato il mio ordine?

Una volta inviato correttamente l’ordine, dovresti ricevere una conferma dell’ordine via e-mail. Gli ordini restano soggetti alla verifica del pagamento, disponibilità e alle altre condizioni descritte in questi Termini.

Hertaille può annullare un ordine?

In circostanze limitate, un ordine potrebbe dover essere annullato a causa di problemi di pagamento, sospetta frode, errori di prezzo, prodotti non disponibili, informazioni incomplete, informazioni o altri ragionevoli motivi operativi. Se ciò avviene dopo il pagamento, verrà rimborsato l’importo applicabile. sarà rimborsato.

Le date di consegna sono garantite?

I tempi di elaborazione e consegna sono stime piuttosto rispetto alle date di arrivo garantite. Sdoganamento, ritardi del corriere e altre circostanze al di fuori del Il ragionevole controllo di Hertaille possono influire sulla consegna.

Gli articoli personalizzati possono avere condizioni di reso diverse?

Sì. I prodotti preparati secondo misure o specifiche possono essere soggette a diverse condizioni di annullamento e reso. Consulta le informazioni applicabili prima di ordinare.

Questi Termini incidono sui miei diritti legali come consumatore?

Questi Termini non intendono eliminare i diritti obbligatori diritti dei consumatori previsti dalla legge applicabile. Ove tali diritti si applichino, rimangono invariati.

Assistenza clienti Hertaille

Domande prima di ordinare?

Contatta il nostro team se hai bisogno di chiarimenti su taglie, prodotti, pagamenti, consegna, resi o questi Termini e condizioni prima di completare l’acquisto.

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