Assim que seu pedido for concluído com sucesso, uma confirmação do pedido será enviada para o endereço de e-mail informado durante o checkout.

Se não encontrar a confirmação, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Os métodos de pagamento atualmente disponíveis para seu pedido serão exibidos com segurança durante o checkout. Os métodos disponíveis os métodos podem variar dependendo do seu país, dispositivo, moeda e do provedor de pagamento.

Não. Atualmente, a Hertaille não oferece pagamento na entrega. Os pedidos devem ser pagos online usando um dos métodos de pagamento disponíveis no checkout.

Verifique primeiro sua caixa de entrada e a pasta de spam. Se ainda não conseguir localizar uma confirmação do pedido, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Hertaille usando o endereço de e-mail informado no checkout.

Para sua segurança, nunca envie o número completo do cartão ou código de segurança por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Recomendamos verificar as informações de tamanho exibidas na a página do produto e comparando-a com suas medidas corporais suas medidas antes de fazer o pedido.

Se você estiver entre dois tamanhos ou não souber qual tamanho escolher, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente antes de fazer seu pedido.

Para alguns modelos de terno, pode haver opções de tamanho separadas pode estar disponível para as peças de cima e de baixo. Consulte consulte as opções exibidas na página do produto correspondente.

Tamanhos personalizados podem estar disponíveis para alguns modelos Hertaille modelos. Quando disponível, a opção de tamanho personalizado e qualquer cobrança a cobrança adicional aplicável será exibida na página do produto.

Alguns modelos selecionados permitem personalizar o comprimento da calça. Se essa opção estiver disponível, você poderá informar suas medidas preferidas ao fazer o pedido ou entre em contato conosco para obter ajuda antes de fazer o pedido.

A maioria dos pedidos exige aproximadamente 3 a 5 dias úteis para processamento antes do envio. Alguns itens personalizados produtos ou itens muito procurados podem exigir tempo adicional.

A entrega internacional padrão geralmente leva aproximadamente 7 a 12 dias úteis após o processamento. Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino, do desembaraço aduaneiro e das condições da transportadora local.

Assim que seu pedido for enviado, as informações de rastreamento serão enviadas para o endereço de e-mail associado ao seu pedido.

As atualizações de rastreamento podem levar algum tempo para aparecer depois que a etiqueta de envio tiver sido criada.

A Hertaille atende clientes internacionalmente. A disponibilidade de envio e quaisquer custos de entrega aplicáveis as taxas são confirmadas durante o checkout com base no endereço de destino.

Itens elegíveis podem ser devolvidos de acordo com A política de devolução da Hertaille. Os itens devem permanecer sem uso e em sua condição original, com todas as etiquetas originais anexadas.

Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de enviar uma devolução para que nossa equipe possa fornecer as instruções corretas de devolução.

Para devoluções que não estejam relacionadas a um problema de qualidade do produto, o frete internacional da devolução os custos geralmente são de responsabilidade do cliente.

Reembolsos aprovados normalmente são devolvidos ao método de pagamento utilizado no pedido. O prazo de processamento após a emissão do reembolso depende do seu banco ou provedor de pagamento.

Produtos personalizados ou feitos sob medida podem estar sujeitos a diferentes condições de devolução e cancelamento, pois eles são preparados especificamente de acordo com as medidas ou especificações solicitadas pelo cliente.

Consulte as informações aplicáveis sobre o produto e as devoluções antes de fazer o pedido

A construção do produto pode variar conforme o modelo. Consulte à página individual do produto para consultar informações sobre o material, o forro e informações sobre a construção.

Fazemos todo o possível para apresentar as cores dos produtos com precisão. No entanto, podem ocorrer pequenas variações devido à fotografia, à iluminação e às configurações individuais configurações da tela.

Siga sempre as instruções de cuidados fornecidas com a peça. Para alfaiataria estruturada, recomenda-se a limpeza recomenda-se, em geral, a limpeza e o uso de cabides adequados para ajudar a preservar o formato e o acabamento.