Topladığımız Bilgiler

Hertaille ile etkileşim kurduğunuzda bilgi toplayabiliriz doğrudan bize sağladığınız veya web sitemizi kullanımınız sonucunda oluşturulur.

• Ad, fatura adresi ve teslimat adresi.
• E-posta adresi ve telefon numarası.
• Sipariş ayrıntıları, satın alınan ürünler, bedenler ve tercihler.
• Müşteri hizmetleri mesajları ve yazışmaları.
• Cihaz, tarayıcı, IP adresi ve web sitesi kullanım bilgileri.
• Çerez ve benzer teknoloji bilgileri.
• Güvenli ödeme hizmetleri aracılığıyla sağlanan ödemeyle ilgili bilgiler. ödeme hizmetleri.

Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgileri Hertaille'ı işletmek için kullanabiliriz ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak.

• Siparişleri işlemek, onaylamak ve yerine getirmek.
• Gönderimi düzenlemek ve takip bilgilerini sağlamak.
• Satın almalar, iadeler ve müşteri hizmetleri hakkında iletişim kurmak.
• Dolandırıcılık veya yetkisiz faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek. yetkisiz faaliyet.
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi sürdürmek ve geliştirmek.
• Müşterilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak.
• İzin verilen durumlarda pazarlama iletişimleri sunmak ve tercihlerinize göre.
• Geçerli yasal, düzenleyici ve ticari yükümlülüklere uymak.

Siparişler & Ödemeler

Bir işlemi tamamlamak için gereken bilgiler ödeme işlemcileri, bankalar, dolandırıcılığın önlenmesi sağlayıcılarıyla dolandırıcılığın önlenmesi sağlayıcıları ve ödeme sürecine dahil olan diğer hizmetler ödemenizi tamamlamak.

Ödeme kartı bilgileri güvenli ödeme hizmetleri aracılığıyla işlenir. ödeme hizmetleri. Hertaille'ın genellikle tam kart numaranızı almak veya saklamak zorunda kalmaması için Müşteri Hizmetleri sunmak için.

Shopify & Hizmet Sağlayıcıları

Hertaille, çevrim içi mağazasını Shopify kullanarak işletir. Ayrıca bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz web sitesini işletmek ve aşağıdaki gibi hizmetler sunmak: ödemeler, lojistik, analiz ve iletişim, barındırma, müşteri desteği ve dolandırıcılığın önlenmesi.

Bu sağlayıcılar, gerektiği şekilde bilgileri işleyebilir bizim adımıza veya doğrultusunda hizmet sunmak için kendi geçerli gizlilik koşulları.

Kargo ve Teslimat

Siparişinizi teslim etmek için gerekli bilgileri depolara, sipariş hazırlama ortaklarına kargo şirketleri, gümrük acenteleri ve yerel teslimat sağlayıcıları.

Bu bilgiler adınızı, teslimat adresinizi, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve bilgiler. teslimatı veya gümrük işlemlerini tamamlamak için makul ölçüde gerekli prosedürleri.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz çerezleri ve benzer teknolojileri kullanabilir tercihleri hatırlamak ve web sitesinin işlevselliğini sürdürmek için web sitesi etkinliğini anlamak ve analizleri desteklemek, reklam ve pazarlama.

Konumunuza ve tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak, belirli çerezleri kontrol edebilirsiniz tarayıcınız veya mevcut gizlilik tercihi araçları üzerinden. Bazı çerezleri devre dışı bırakmak web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

Reklam ve Pazarlama

Web sitesi etkileşimleri hakkındaki bilgileri kullanabiliriz müşteri ilgi alanlarını anlamak için alışverişleri ve reklam performansını ölçmek ve daha ilgili pazarlama sunmak izin verilen durumlarda ilgili pazarlama iletilerini.

Promosyon e-postalarının aboneliğinden çıkabilirsiniz bu iletilerde yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak. Siparişinizle ilgili hizmet bildirimleri gerektiğinde hizmetle ilgili iletiler gönderilmeye devam edebilir.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileri makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda paylaşabiliriz işletmemizi yürütmek ve hizmetleri sunmak için gerekli olduğu durumlarda, şunlarla da dahil olmak üzere:

• Shopify ve web sitesi teknolojisi sağlayıcıları.
• Ödeme ve dolandırıcılığı önleme sağlayıcıları.
• Depolar ve lojistik ortakları.
• Teslimat şirketleri ve gümrükle ilgili sağlayıcılar.
• Analiz, pazarlama ve reklam sağlayıcıları.
• Müşteri destek ve iletişim sağlayıcıları.
• Yasal olarak gerekli olduğunda profesyonel danışmanlar veya yetkili makamlar.

Uluslararası İşleme

Hertaille uluslararası müşterilere hizmet verdiği için ve küresel hizmet sağlayıcıları kullanır; kişisel bilgiler işlenebilir veya saklanabilir yaşadığınız ülkeden başka ülkelerde

Gerekli olduğunda uygun önlemler alınabilir uluslararası işleme ve aktarımlar için geçerli gerekliliklere uygun olarak.

Veri Saklama

Kişisel bilgileri şu süre boyunca saklarız: hizmetleri sunmak, işletme kayıtlarını korumak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece işletme ve işlem kayıtlarını tutmak, anlaşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı önlemek ve geçerli yasal veya muhasebe gerekliliklerini karşılamak gereklilikler.

Saklama süreleri, türüne bağlı olarak farklılık gösterebilir bilgilerin ve kullanılma amacının.

Güvenlik

Makul idari, teknik ve kişisel bilgileri korumak için tasarlanmış kurumsal önlemleri bilgileri.

Ancak hiçbir çevrim içi aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Müşteriler ayrıca hesap bilgilerini korumalı ve göndermekten kaçınmalıdır güvenli olmayan kanallar üzerinden hassas ödeme bilgileri göndermekten kaçınmalı ve

Çocukların Gizliliği

Çocukların Gizliliği Hertaille, alışveriş yapabilecek kapasitedeki müşterilere yöneliktir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgileri bağımsız olarak toplamak üzere tasarlanmamıştır. ticari kullanım.

Bir çocuğun kişisel bilgilerini sağladığına inanıyorsanız bize uygunsuz şekilde iletildiyse lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir, platformlar veya hizmetler. Bunların gizlilik uygulamaları kendi politikalarıyla yönetilir; bu Gizlilik Politikası geçerli değildir.

Herhangi bir hizmetin gizlilik bilgilerini incelemenizi öneririz kullanmayı seçtiğiniz üçüncü taraf hizmeti.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz hizmetlerimizdeki, iş uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için teknoloji veya geçerli gereklilikler.

Güncellenen sürüm bu sayfada şu tarihle yayımlanacaktır: güncellenmiş bir "Son güncelleme" tarihi.