Şartlar ve Koşullar
Hertaille · Terms of Service
Hertaille · Hizmet Koşulları
Şartlar ve Koşullar Bu Şartlar ve Koşullar, Hertaille web sitesini ve bizden ürün satın almanızı düzenler. Hertaille web sitemize erişerek veya sipariş vererek aşağıda açıklanan şartları
Son güncelleme: 4 Eylül 2026
Siparişler
Ödeme
Siparişler, kabul, stok durumu ve başarılı ödemeye tabidir.
Kullanılabilir güvenli ödeme yöntemleri ödeme sırasında görüntülenir.
Teslimat
İadeler
İşleme ve teslimat süreleri tahminidir ve teslimat adresine göre değişebilir.
Lütfen Okuyun
Sipariş vermek, Hertaille ile bir sözleşme yapıldığı anlamına gelir. Lütfen ürün bilgilerini, beden ölçülerini, fiyatlandırmayı, Satın alma işlemini tamamlamadan önce teslimat bilgilerini ve bu Koşulları satın almayı kabul etmiyorsanız bu Koşulları
lütfen web sitesini kullanmayın veya sipariş vermeyin.
Hizmet Koşulları
bizimle alışveriş yaptığınızda geçerli olan koşullar.
Bu Web Sitesinin Kullanımı Bu web sitesini kullanarak, yasal olarak bir satın alma sözleşmesi yapmaya yasal olarak yetkin olduğunuzu veya kullanarak
bunu yapmaya yasal olarak yetkili bir kişinin izniyle web sitesini kabul edersiniz ve web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı
işleyişine veya diğer kullanıcıların haklarına müdahale etmeyecek şekilde
Ürün Bilgileri Ürün açıklamalarını, ölçüleri, renkleri, malzemeleri ve görselleri sunmayı amaçlıyoruz
mümkün olduğunca doğru şekilde Gerçek renkler fotoğraf çekimi, aydınlatma ve kişisel ekran ayarları nedeniyle. Küçük ürünü önemli ölçüde etkilemeyen farklılıklar
gerçekleşebilir.
Fiyatlandırma Ürün fiyatları web sitesinde ilgili para biriminde gösterilir ve size görüntülenen fiyatlar zaman zaman değişebilir
önceden bildirimde bulunmaksızın. Siparişiniz için geçerli olan fiyat, sipariş sipariş gönderildiğinde ödeme sırasında geçerli olan fiyattır; ancak
bariz fiyatlandırma veya teknik hataların düzeltilmesine tabidir.
Siparişler ve Kabul Sipariş gönderilmesi otomatik olarak bir sipariş tamamlanmadan önce kargo bilgilerini veya sipariş ayrıntılarını tamamen işleme alınır.
Siparişi reddetme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız; siparişin makul ölçüde gerekli olması hâlinde, şüphelenilen durumlar da dâhil olmak üzere dolandırıcılık, yanlış fiyatlandırma, ödeme başarısızlığı, mevcut olmama stok durumu veya müşteri bilgilerinin eksik olması.
Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri güvenli bir şekilde görüntülenir ödeme sırasında. Ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği değişiklik gösterebilir ülkeye, cihaza, para birimine ve ödeme sağlayıcısına bağlıdır.
Siparişler, mevcut ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak çevrim içi ödenmelidir ödeme yöntemleri. Hertaille şu anda Kapıda Ödeme.
Sipariş Onayı
Bir sipariş başarıyla verildiğinde, sipariş onay genellikle ödeme sırasında sağlanan e-posta adresine.
Doğru bir e-posta adresi, adres, telefon numarası ve teslimat adresi.
İşleme ve Teslimat
Çoğu siparişin işleme alınması yaklaşık 3–5 iş günü sürer gönderilmeden önce işleme alınması gerekir. Kişiye özel ürünlerin veya talebin yüksek olduğu bazı ürünlerin hazırlanması ek süre gerektirebilir.
Standart uluslararası teslimat genellikle işleme alındıktan sonra yaklaşık 7–12 iş günü sürer. Teslimat süreleri tahmini olup gümrük işlemleri, taşıyıcı gecikmeleri, hava koşulları, yerel koşullara veya makul kontrolümüz dışındaki diğer durumlara bağlı olabilir.
Gümrük, Vergiler ve Harçlar
Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, varış ülkesinin uyguladığı vergiler, ithalat ücretleri veya diğer ücretlere varış ülkesinin.
Ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe, bu ücretler ürün fiyatına dâhil değildir ve sorumluluğu müşteriye aittir.
Teslimat Bilgileri
Müşteriler eksiksiz ve doğru teslimat bilgilerini.
Hatalı adres, başarısız teslimat, teslim almayı reddetme veya başarısız teslimat, teslim almayı reddetme veya bir paketi teslim alma sorumluluğu müşteriye ait olabilir izin verilen durumlarda.
İadeler
Uygun standart ürünler Hertaille'in İade Politikası uyarınca.
Müşteriler, bir ürünü bir ürünü geri göndermeden önce. İade edilen ürünler geçerli uygunluk ve durum şartlarını karşılamalıdır.
Kişiye Özel Ürünler
Bazı ürünler kişiye özel olarak değiştirilebilir, ölçüye göre üretilebilir müşterinin taleplerine göre değiştirilip veya başka şekilde hazırlanabildiğinden.
Bu ürünler özellikle müşteriye özel olarak, farklı iptal ve iade koşullar geçerli olabilir.
Promosyonlar ve İndirim Kodları
Promosyon teklifleri, kuponlar ve indirim kodları belirli koşullara ve uygunluk şartlarına tabidir ve son kullanma tarihleri.
Aksi belirtilmedikçe, promosyon kodları birlikte değerlendirilebilir ve önceki satın alımlar için geçerli olmayabilir, seçili ürünler veya belirli hizmetler.
Fikri Mülkiyet
Marka adları, logolar ve grafikler dâhil web sitesi içeriği, düzenler, fotoğraflar, ürün görselleri, metin ve tasarım öğeler, fikri mülkiyet haklarıyla korunuyor olabilir.
İçerik çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez: izinsiz olarak ticari amaçlarla kullanılamaz geçerli yasaların izin verdiği durumlar dışında ticari amaçlarla
Yasaklanan Kullanımlar
Web sitesini yasa dışı, hileli veya zararlı faaliyetlerde bulunmak için kullanamazsınız: hileli, kötüye kullanıma dayalı veya zararlı faaliyetlerde bulunmak.
- web sitesi sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
- kötü amaçlı yazılım, zararlı kod veya otomatik kötüye kullanım eylemleri gerçekleştirmek.
- yanlış ödeme veya kimlik bilgileri kullanmak.
- web sitesine veya diğer müşterilere müdahale etmek.
- fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde web sitesi içeriğini kullanmak.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Hertaille, üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir veya bunlara bağlantı verebilir: ödeme hizmetleri, kargo sağlayıcıları dahil olmak üzere, sosyal medya platformları ve diğer teknoloji sağlayıcıları.
Üçüncü taraf hizmetlerin kendi hüküm ve koşulları olabilir politikalardan. Hertaille, üçüncü taraf geçerli yasaların izin verdiği ölçüde hizmetlerden.
Web Sitesinin Kullanılabilirliği
Web sitesini erişilebilir ve doğru tutmayı amaçlıyoruz, ancak kesintisiz veya hatasız erişimi garanti etmeyiz erişim sağlanacağını her zaman garanti etmez.
Web sitesinin bazı bölümlerini güncelleyebilir, askıya alabilir veya değiştirebiliriz bakım, güvenlik, ticari veya teknik nedenlerle.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde Hertaille dolaylı, arızi veya özel veya dolaylı zararlar web sitesi veya makul kontrolümüz dışındaki koşulların kullanımı.
Bu Koşulların amacı, bunları hariç tutmak veya sınırlamak değildir: yasal olarak hariç tutulamayacak hakları veya yükümlülükleri geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamında.
Gizlilik
web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler Hertaille'ın Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir ve geçerli gizlilik gereklilikleri doğrultusunda işlenir.
Geçerli Tüketici Hakları
Bu Koşullar, sahip olduğunuz zorunlu hakları ortadan kaldırmaz: geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamında sahip olabileceğiniz ikamet ettiğiniz yerde.
Bu Koşulların herhangi bir hükmü aşağıdakilerle çelişirse: zorunlu bir yasal gereklilik, bu gereklilik gerekli olduğu ölçüde geçerlidir.
Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler
Hertaille bu Hüküm ve Koşulları güncelleyebilir: hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak üzere zaman zaman web sitesi, iş uygulamaları veya geçerli gereklilikler.
Güncellenmiş Koşullar bu sayfada şu tarihle birlikte yayımlanacaktır: revize edilmiş bir "Son güncelleme" tarihi.
Sipariş İptali
İptal koşulları.
Çünkü birçok ürün kısa süre içinde hazırlanmaya başlar bir sipariş onaylandığında, kullanılabilir geri ödeme buna bağlıdır iptal talebinin ne zaman alındığına bağlı olarak.
Sipariş Vermeden Önce
Akılda tutulması gereken birkaç nokta.
Bedeninizi Kontrol Edin
Lütfen ilgili beden bilgilerini inceleyin ve sipariş vermeden önce ölçülerinizi alın. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin beden seçerken yardıma ihtiyacınız varsa.
Bilgilerinizi Gözden Geçirin
E-posta adresinizi, telefon numaranızı ve teslimat siparişinizi göndermeden önce adresinizi dikkatlice kontrol edin.
Ürün Bilgilerini Okuyun
Ürün açıklamalarını, malzemeleri, kişiselleştirme seçeneklerini ve teslimat bilgilerini inceleyin satın alma işleminizi.
Hükümler Hakkında Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman onaylanmış sayılır?
Siparişiniz başarıyla gönderildiğinde, e-posta yoluyla sipariş onayı almanız gerekir. Siparişler ödeme doğrulamasına, stok durumu ve açıklanan diğer koşullara tabidir bu Hükümlerde.
Hertaille bir siparişi iptal edebilir mi?
iptal edilebilir. ödeme sorunları, dolandırıcılık şüphesi, fiyatlandırma hataları, ürünlerin mevcut olmaması, eksik bilgiler veya diğer makul operasyonel nedenler. Bu durum ödemeden sonra gerçekleşirse, geçerli tutar iade edilir.
Teslimat tarihleri garanti ediliyor mu?
İşleme ve teslimat süreleri garanti edilen varış tarihlerinden ziyade tahminidir. Gümrük işlemleri, taşıyıcı gecikmeleri ve Hertaille'ın makul kontrolü dışındaki durumlar teslimatı etkileyebilir.
Kişiselleştirilmiş ürünler farklı iade koşullarına tabi olabilir mi?
Evet. Bireysel ölçüler veya özellikler farklı iptal ve iade koşullarına tabi olabilir. Lütfen sipariş vermeden önce geçerli bilgileri inceleyin.
Bu Hükümler yasal tüketici haklarımı etkiler mi?
Bu Hükümler, zorunlu yürürlükteki yasalar uyarınca geçerli olan tüketici hakları. Bu hakların geçerli olduğu durumlarda, etkilenmeden geçerliliklerini korurlar.
Hertaille Müşteri Hizmetleri
Sipariş vermeden önce sorularınız mı var?
beden konusunda açıklamaya ihtiyacınız varsa ekibimizle iletişime geçin, ürünler, ödeme, teslimat, iadeler veya bu Hüküm ve Koşullar satın alma işleminizi tamamlamadan önce.