يُجهَّز معظم الطلبات خلال 3–5 أيام عمل. خلال فترات الطلب المرتفع، إطلاق مجموعة جديدة أو خلال العطلات، قد يستغرق التجهيز قد يستغرق التجهيز وقتًا أطول قليلًا.

يستغرق التسليم الدولي القياسي عادةً حوالي 7–15 يوم عمل بعد إرسال الشحنة. يختلف وقت التسليم الفعلي حسب الوجهة، التخليص الجمركي وظروف شركة الشحن المحلية.

ستُرسل معلومات التتبع عادةً إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم طلبك بعد إرسال الشحنة.

قد يستغرق تفعيل التتبع بعض الوقت بعد يُنشأ ملصق الشحن. يظهر التحديث الأول عادةً بعد أن تستلم شركة الشحن فعليًا الشحنة ومسحتها ضوئيًا.

تعتمد الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على قوانين بلد وجهتك. بلد الوجهة. وفي حال انطباقها، تُفرض هذه الرسوم من قِبل الجمارك المحلية أو شركة الشحن، ولا تحددها أو استلمتها هيرتايل.

يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم تكن الشحنة قد ولم تدخل الشحنة شبكة الشحن بعد، فسنحاول تحديثه. بعد الإرسال، قد لا يعود تغيير العنوان ممكنًا.

يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل الطلب أو في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. يمكننا مساعدتك في مراجعة فترة التجهيز والتسليم المتوقعة، ولكن لا يمكن ضمان مواعيد التسليم الدولية دائمًا.