Neem contact met ons op
Neem contact met ons op
We staan voor u klaar.
Vragen over uw bestelling, maat, bezorging of styling? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om uw Hertaille-ervaring eenvoudig, persoonlijk en soepel te maken.
Kies wat het beste bij u past
Of u nu de voorkeur geeft aan e-mail of WhatsApp, wij staan voor u klaar.
Klantenservice
Voor vragen over bestellingen, maten, verzending, retourneren, producten of algemene hulp.
support@hertaille.com →Chat met ons
Liever berichten? Neem rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam via WhatsApp.
+1 779 237 4331 →Wanneer we beschikbaar zijn
Maandag – vrijdag
09:00 – 18:00 EST
Zaterdag
10:00 – 15:00 EST
Laten we praten via WhatsApp.
Stuur ons een bericht; ons klantenserviceteam helpt u graag.
Vertel ons hoe we u kunnen helpen.
Van het vinden van de juiste maat tot het controleren van een bestelling: ons team helpt u graag om met vertrouwen elke aankoop bij Hertaille te doen.
09:00 – 18:00 EST
10:00 – 15:00 EST
Gesloten
Reactietijd: We streven ernaar alle vragen van klanten binnen 24 werkuren te beantwoorden.
Stuur ons een bericht
Geef zo veel mogelijk details, zodat we u sneller kunnen helpen.
Sneller hulp krijgen
Een paar eenvoudige gegevens kunnen ons team helpen uw vraag efficiënter op te lossen.
Bekijk onze FAQ’s
In onze FAQ-sectie vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over maten, aanpassingen, verzending, retourneren en bestellingen.
Controleer uw spammap
Als u op ons antwoord wacht, controleer dan uw map met spam, ongewenste e-mail of promoties. Soms worden onze e-mails automatisch gefilterd.
Vermeld de details
Vermeld bij vragen over bestellingen uw bestelnummer en de specifieke details van uw verzoek, zodat we u efficiënter kunnen helpen.
Voordat u contact opneemt
Een paar antwoorden op vragen die onze klanten het vaakst stellen.
Hoe snel krijg ik een antwoord?
We streven ernaar alle vragen van klanten binnen 24 kantooruren te beantwoorden. Berichten die buiten onze openingstijden binnenkomen, worden tijdens de eerstvolgende beschikbare periode beantwoord.
Kunnen jullie me helpen de juiste maat te kiezen?
Zeker. Als u twijfelt over de maat of pasvorm, stuur ons dan uw gebruikelijke maat en relevante maten, samen met het product waarin u geïnteresseerd bent.
Welke informatie moet ik over mijn bestelling verstrekken?
Vermeld uw bestelnummer, het e-mailadres dat u voor uw aankoop hebt gebruikt en een korte beschrijving van uw vraag of probleem.
Kan ik via WhatsApp contact opnemen met Hertaille?
Ja. U kunt via WhatsApp contact opnemen met ons klantenserviceteam op +1 779 237 4331.
Waar kan ik informatie over verzending en retourneren vinden?
Raadpleeg ons Verzendbeleid en de informatie over Retouren & Ruilingen. Als u een vraag hebt over een specifieke bestelling, helpt ons klantenserviceteam u graag verder.
Persoonlijke hulp nodig?
Of u nu hulp nodig hebt bij het vinden van de juiste pasvorm, het controleren van een bestelling of het kiezen van uw volgende pak, wij zorgen ervoor dat uw Hertaille-ervaring moeiteloos verloopt.
KLANTENSERVICE PER E-MAIL