Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Algemene voorwaarden

Hertaille · Terms of Service

Hertaille · Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden regelen uw gebruik van de Hertaille- website en uw aankoop van producten bij ons. Door toegang te krijgen tot door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, stemt u in met de voorwaarden

zoals hieronder beschreven.
01

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Bestellingen

02

Betaling

Bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie, beschikbaarheid en succesvolle betaling.

03

Beschikbare veilige betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Levering

04

Retourzendingen

Verwerkings- en levertijden zijn schattingen en kunnen per bestemming variëren.

In aanmerking komende retourzendingen worden afgehandeld volgens het retourbeleid van Hertaille.

Lees dit eerst

Een bestelling plaatsen betekent een overeenkomst aangaan met Hertaille. Lees productinformatie, maten, prijzen, leveringsinformatie en deze voorwaarden door voordat u een aankoop. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden,

gebruik de website dan niet en plaats geen bestelling.

Servicevoorwaarden

01

De voorwaarden die gelden wanneer u bij ons winkelt.

Gebruik van deze website Door deze website te gebruiken bevestigt u dat u wettelijk die bevoegd is een koopovereenkomst te sluiten of de website te gebruiken met toestemming van een persoon

die hiertoe wettelijk bevoegd is. U stemt ermee in de website alleen voor wettige doeleinden te gebruiken en op een manier die de

02

werking of de rechten van andere gebruikers.

Productinformatie We streven ernaar productbeschrijvingen, afmetingen, kleuren, materialen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te presenteren

mogelijk. De werkelijke kleuren kunnen enigszins afwijken door fotografie, verlichting en individuele scherminstellingen. Kleine verschillen die geen wezenlijke invloed hebben op het product

03

kan voorkomen.

Prijzen Productprijzen worden op de website weergegeven in de valuta weergegeven. Prijzen kunnen van tijd tot tijd wijzigen

zonder voorafgaande kennisgeving. De voor uw bestelling geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven tijdens het afrekenen wanneer de bestelling wordt geplaatst, onder voorbehoud van

04

correctie van duidelijke prijs- of technische fouten.

Bestellingen & acceptatie Het plaatsen van een bestelling garandeert niet automatisch verzendgegevens of bestelgegevens te verifiëren voordat een bestelling volledig is verwerkt.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer redelijkerwijs noodzakelijk, ook bij een vermoeden van fraude, onjuiste prijzen, mislukte betaling of onbeschikbaarheid voorraad of onvolledige klantgegevens.

05

Betaling

Beschikbare betaalmethoden worden veilig weergegeven tijdens het afrekenen. De beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren afhankelijk van land, apparaat, valuta en betalingsprovider.

Bestellingen moeten online worden betaald met een van de beschikbare betaalmethoden. Hertaille biedt momenteel geen betaling bij levering. Betaling bij levering.

06

Orderbevestiging

Zodra een bestelling succesvol is geplaatst, wordt een orderbevestiging een bevestiging wordt doorgaans verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct e-mailadres, adres, telefoonnummer en bezorgadres.

07

Verwerking & bezorging

Voor de verwerking van de meeste bestellingen zijn ongeveer 3–5 werkdagen nodig voor verwerking vóór verzending. Gepersonaliseerde producten of voor bepaalde producten met een grote vraag kan extra tijd nodig zijn.

Standaard internationale bezorging duurt over het algemeen ongeveer 7–12 werkdagen na verwerking. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling, vertragingen bij vervoerders, weersomstandigheden, lokale voorwaarden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

08

Douane, heffingen & belastingen

Bij internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen, invoerheffingen of andere kosten die door het land van bestemming.

Tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen, zijn dergelijke kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en kunnen voor rekening van de klant komen. verantwoordelijkheid van de klant.

09

Bezorggegevens

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste bezorggegevens.

Bijkomende kosten als gevolg van een onjuist adres, een mislukte bezorging, weigering van de bezorging of het niet het afhalen van een pakket kan voor rekening van de klant komen waar toegestaan.

10

Retourzendingen

In aanmerking komende standaardartikelen kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met het retourbeleid van Hertaille.

Klanten dienen vóór het terugsturen contact op te nemen met de klantenservice een artikel terug te sturen. Geretourneerde artikelen moeten voldoen aan de toepasselijke vereisten voor geschiktheid en voorwaarden.

11

Gepersonaliseerde producten

Bepaalde producten kunnen worden gepersonaliseerd, op maat gemaakt, aangepast of anderszins volgens individuele wensen vervaardigd. klantspecificaties worden vervaardigd.

Omdat deze producten specifiek voor de klant kunnen andere annulerings- en retourvoorwaarden gelden voorwaarden kunnen van toepassing zijn.

12

Promoties & kortingscodes

Promotieaanbiedingen, kortingsbonnen en kortingscodes kunnen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en vereisten voor geschiktheid en vervaldatums.

Tenzij anders vermeld, kunnen promotiecodes niet worden gecombineerd en zijn mogelijk niet van toepassing op eerdere aankopen, geselecteerde producten of bepaalde diensten.

13

Intellectueel eigendom

Website-inhoud, waaronder merknamen, logo's, afbeeldingen, lay-outs, foto's, productafbeeldingen, tekst en ontwerp elementen kunnen worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

De inhoud mag niet worden gereproduceerd, verspreid of gewijzigd, commercieel worden geëxploiteerd of zonder toestemming worden gebruikt behalve waar dit is toegestaan op grond van toepasselijk recht.

14

Verboden gebruik

U mag de website niet gebruiken om frauduleuze, onrechtmatige of schadelijke activiteiten te ontplooien.

  • Ongeautoriseerde toegang tot websitesystemen proberen te verkrijgen.
  • Malware, schadelijke code of geautomatiseerd misbruik introduceren.
  • Onjuiste betalings- of identiteitsgegevens gebruiken.
  • De website of andere klanten hinderen.
  • De inhoud van de website gebruiken in strijd met intellectuele-eigendomsrechten.
15

Diensten van derden

Hertaille kan diensten van derden gebruiken of hiernaar doorverwijzen, waaronder betaaldiensten, verzendproviders, socialemediaplatforms en andere technologieleveranciers.

Diensten van derden kunnen hun eigen voorwaarden en beleid. Hertaille is niet verantwoordelijk voor diensten van derden diensten voor zover toegestaan onder toepasselijk recht.

16

Beschikbaarheid van de website

We streven ernaar de website beschikbaar en accuraat te houden, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze altijd toegang.

We kunnen delen van de website bijwerken, opschorten of wijzigen voor onderhouds-, beveiligings-, bedrijfs- of technische redenen.

17

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht, is Hertaille is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of bijzonder gevolgverlies voortvloeiend uit het gebruik van de website of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om rechten of aansprakelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetten.

18

Privacy

Persoonsgegevens die via de website worden verzameld worden verwerkt volgens het privacybeleid van Hertaille en toepasselijke privacyvereisten.

19

Toepasselijke consumentenrechten

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan verplichte rechten die die u mogelijk heeft op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetten in uw woonplaats.

Als een bepaling van deze voorwaarden strijdig is met een wettelijke verplichting, dan geldt die verplichting voor zover noodzakelijk van toepassing zijn.

20

Wijzigingen in deze voorwaarden

Hertaille kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken van tijd tot tijd om wijzigingen in onze diensten, website, bedrijfspraktijken of toepasselijke vereisten.

De bijgewerkte voorwaarden worden op deze pagina geplaatst met een herziene datum voor ‘Laatst bijgewerkt’.

Bestelling annuleren

Annuleringsvoorwaarden.

Omdat veel producten kort daarna in voorbereiding worden genomen een bestelling is bevestigd, hangt de beschikbare terugbetaling af afhankelijk van wanneer een annuleringsverzoek wordt ontvangen.

Binnen 24 uur
Komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling van het productbedrag en de toepasselijke verzendkosten.
24–72 uur
Komt in aanmerking voor een terugbetaling van 70% van het productbedrag plus 100% van de toepasselijke verzendkosten.
Na 72 uur
Komt in aanmerking voor een terugbetaling van 50% van het productbedrag plus 100% van de toepasselijke verzendkosten, afhankelijk afhankelijk van de productiestatus van de bestelling.

Voordat u bestelt

Een paar dingen om te onthouden.

01

Uw maat controleren

Lees de relevante maatinformatie en metingen voordat u bestelt. Neem contact op met de klantenservice als u hulp nodig hebt bij het kiezen van een maat.

02

Uw gegevens controleren

Controleer uw e-mailadres, telefoonnummer en aflever- controleer uw adres zorgvuldig voordat u uw bestelling verzendt.

03

Productinformatie lezen

Bekijk productbeschrijvingen, materialen en personalisatie- opties en leveringsinformatie voordat u uw aankoop voltooit. uw aankoop.

Hulp bij de voorwaarden

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling als bevestigd beschouwd?

Zodra uw bestelling succesvol is verzonden, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Bestellingen blijven onder voorbehoud van betalingsverificatie, beschikbaarheid en de andere voorwaarden die worden beschreven in deze voorwaarden.

Kan Hertaille een bestelling annuleren?

In beperkte omstandigheden kan een bestelling worden geannuleerd vanwege betalingsproblemen, een vermoeden van fraude, prijsfouten, niet-beschikbare producten, onvolledige informatie of andere redelijke operationele redenen. Als dit na betaling gebeurt, wordt het toepasselijke bedrag wordt terugbetaald.

Zijn leveringsdatums gegarandeerd?

Verwerkings- en levertijden zijn schattingen en geen dan gegarandeerde aankomstdatums. Douaneafhandeling, vertragingen van de vervoerder en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Hertaille kunnen de levering beïnvloeden.

Kunnen voor maat gemaakte artikelen andere retourvoorwaarden gelden?

Ja. Producten die volgens individuele metingen of specificaties kunnen onderworpen zijn aan andere annulerings- en retourvoorwaarden gelden. Lees de toepasselijke informatie door voordat u bestelt.

Hebben deze voorwaarden invloed op mijn wettelijke consumentenrechten?

Deze voorwaarden zijn niet bedoeld om verplichte consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving gelden. Waar dergelijke rechten van toepassing zijn, blijven ze onaangetast.

Klantenservice van Hertaille

Vragen voordat u bestelt?

Neem contact op met ons team als u verduidelijking nodig hebt over maten, producten, betaling, levering, retourneren of deze algemene voorwaarden voordat u uw aankoop voltooit.

HERTAILLE
Modern maatwerk · Duidelijke voorwaarden · Persoonlijke service