Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, wordt een orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres die je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

Als je de bevestiging niet ziet, controleer dan je spam- of ongewenste-e-mailmap voordat je contact opneemt met de klantenservice.

De momenteel beschikbare betaalmethoden voor je bestelling worden veilig weergegeven tijdens het afrekenen. Beschikbare methoden kunnen variëren afhankelijk van je land, apparaat, valuta en betalingsprovider.

Nee. Hertaille biedt momenteel geen betaling bij levering aan. Bestellingen moeten online worden betaald met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.

Controleer eerst je inbox en spammap. Als je nog steeds geen orderbevestiging kunt vinden, neem contact op met de klantenservice van Hertaille via het e-mailadres die je bij het afrekenen hebt ingevoerd.

Stuur voor je veiligheid nooit je volledige kaartnummer of beveiligingscode nooit per e-mail, WhatsApp of sociale media.

We raden aan de maatinformatie op de productpagina en deze te vergelijken met je lichaamsmaten je maten op voordat je bestelt.

Als je tussen twee maten in zit of niet zeker weet welke maat je moet contact op met ons klantenserviceteam voordat je de bestelling plaatst je bestelling.

Voor bepaalde kostuummodellen zijn mogelijk afzonderlijke maatopties beschikbaar zijn voor het boven- en onderstuk. Bekijk bekijk de opties op de betreffende productpagina.

Voor geselecteerde Hertaille-modellen zijn aangepaste maten mogelijk modellen weergegeven. Indien beschikbaar, worden de optie voor aangepaste maten en eventuele De eventueel toepasselijke toeslag wordt op de productpagina.

Bij bepaalde modellen kan de broeklengte worden aangepast. Als deze optie beschikbaar is, kun je je voorkeursmaten door bij het bestellen of neem contact met ons op voor hulp voordat je de bestelling plaatst.

Voor de meeste bestellingen zijn ongeveer 3–5 werkdagen nodig voor verwerking vóór verzending. Bepaalde gepersonaliseerde voor producten of artikelen met een grote vraag kan extra tijd nodig zijn.

Standaard internationale levering duurt doorgaans ongeveer 7–12 werkdagen na verwerking. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de inklaring en de omstandigheden bij de lokale vervoerder.

Zodra je bestelling is verzonden, wordt de trackinginformatie wordt verzonden naar het e-mailadres dat aan je bestelling.

Het kan enige tijd duren voordat trackingupdates zichtbaar worden nadat het verzendlabel is aangemaakt.

Hertaille bedient klanten over de hele wereld. De beschikbaarheid van verzending en eventuele leveringskosten de kosten worden tijdens het afrekenen bevestigd op basis van het adres van bestemming.

In aanmerking komende artikelen kunnen worden geretourneerd volgens het retourbeleid van Hertaille. Artikelen moeten ongebruikt en in de oorspronkelijke staat verkeren en alle originele kaartjes nog bevestigd zijn.

Neem vóór het verzenden van een retourzending contact op met de klantenservice zodat ons team de juiste retourinstructies kan geven.

Voor retourzendingen die geen verband houden met een goedgekeurd bij een kwaliteitsprobleem met het product zijn de internationale retourverzendkosten zijn doorgaans voor rekening van de klant.

Goedgekeurde terugbetalingen worden doorgaans teruggestort via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Hoe snel een terugbetaling wordt uitgekeerd, hangt af van je bank of betalingsprovider.

Voor gepersonaliseerde of maatwerkproducten kunnen andere voorwaarden gelden vanwege andere voorwaarden voor retourneren en annuleren omdat ze specifiek worden vervaardigd op basis van de door de klant opgegeven maten of specificaties.

Bekijk de toepasselijke product- en retourinformatie voordat je een gepersonaliseerd artikel bestelt. de informatie over het betreffende product en retourzendingen voordat je een artikel op maat bestelt.

De constructie van een product kan per ontwerp verschillen. Raadpleeg naar de pagina van het afzonderlijke product voor informatie over materiaal, voering en informatie over de constructie.

We doen er alles aan om productkleuren omdat er kleine verschillen kunnen optreden door fotografie, belichting en individuele scherminstellingen.

Volg altijd de onderhoudsinstructies die bij het kledingstuk. Voor gestructureerd maatwerk raden we professionele worden reiniging en het netjes ophangen over het algemeen aanbevolen om de vorm en afwerking te behouden.