Informatie die we verzamelen

Wanneer u met Hertaille communiceert, kunnen we informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt of die wordt gegenereerd door uw gebruik van onze website.

• Naam, factuuradres en verzendadres.
• E-mailadres en telefoonnummer.
• Bestelgegevens, gekochte producten, maten en voorkeuren.
• Berichten en correspondentie met de klantenservice.
• Informatie over apparaat, browser, IP-adres en websitegebruik.
• Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën.
• Aan betalingsdiensten gerelateerde informatie die via beveiligde betalingsdiensten.

Hoe we persoonlijke informatie gebruiken

We kunnen persoonlijke informatie gebruiken om Hertaille te beheren en onze producten en diensten te leveren.

• Bestellingen verwerken, bevestigen en uitvoeren.
• Verzending regelen en trackinginformatie verstrekken.
• Communiceren over aankopen, retourzendingen en klantenservice.
• Frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten.
• Onze website en diensten onderhouden en verbeteren.
• Inzicht krijgen in hoe klanten onze website gebruiken.
• Marketingcommunicatie te versturen waar toegestaan en volgens uw voorkeuren.
• Voldoen aan toepasselijke wettelijke, reglementaire en zakelijke verplichtingen.

Bestellingen & Betalingen

Informatie die nodig is om een transactie te voltooien, kan worden gedeeld met betalingsverwerkers, banken, fraudepreventiediensten fraudepreventiediensten en andere diensten die betrokken zijn bij uw betaling te voltooien.

Gegevens van betaalkaarten worden verwerkt via beveiligde betalingsdiensten. Hertaille hoeft doorgaans niet om uw volledige kaartnummer te ontvangen of op te slaan voor om klantenservice te bieden.

Shopify & Dienstverleners

Hertaille beheert zijn onlinewinkel met Shopify. We werken ook samen met dienstverleners die ons helpen de website te beheren en diensten te leveren, zoals betalingen, logistiek, analyses, communicatie, hosting, klantenondersteuning en fraudepreventie.

Deze dienstverleners kunnen informatie verwerken indien nodig om namens ons of volgens hun eigen toepasselijke privacyvoorwaarden.

Verzending & levering

Om uw bestelling te bezorgen, kunnen we noodzakelijke informatie aan magazijnen, fulfilmentpartners, vervoerders, douane-expediteurs en lokale bezorgdiensten dienstverleners.

Deze informatie kan uw naam, afleveradres, adres, telefoonnummer, e-mailadres en informatie die redelijkerwijs vereist zijn om de levering of douaneafhandeling te voltooien procedures.

Cookies & vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om voorkeuren te onthouden en de functionaliteit van de website te behouden, websiteactiviteit te begrijpen en analyses te ondersteunen, advertising en marketing.

Afhankelijk van uw locatie en browserinstellingen kunt u bepaalde cookies beheren via uw browser of beschikbare tools voor privacyvoorkeuren. Het uitschakelen van sommige cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Adverteren & marketing

We kunnen informatie over website-interacties en aankopen gebruiken om de interesses van klanten te begrijpen, advertentieprestaties meten en relevantere relevante marketing waar dit is toegestaan.

U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldoptie in die berichten. Servicegerelateerde communicatie over uw bestelling kan nog steeds worden verzonden wanneer dat nodig is.

Persoonsgegevens delen

We kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en diensten te leveren, waaronder:

• Shopify en aanbieders van websitet technologie.
• Aanbieders van betalings- en fraudepreventiediensten.
• Magazijnen en logistieke partners.
• Bezorgbedrijven en aanbieders van douanediensten.
• Aanbieders van analyse-, marketing- en reclamediensten.
• Aanbieders van klantenondersteuning en communicatie.
• Professionele adviseurs of autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Internationale verwerking

Omdat Hertaille klanten internationaal bedient en gebruikmaakt van wereldwijde dienstverleners, kunnen persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen in andere landen dan het land waarin u woont.

Waar vereist, kunnen passende maatregelen worden genomen voor internationale verwerking en doorgifte, in overeenstemming met de toepasselijke vereisten.

Bewaren van gegevens

We bewaren persoonsgegevens zolang dit redelijkerwijs nodig is om diensten te leveren, bedrijfs- en transactieregisters te bewaren en geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en aan toepasselijke wettelijke of boekhoudkundige vereisten.

Bewaartermijnen kunnen verschillen afhankelijk van het type van de informatie en het doel waarvoor deze wordt gebruikt.

Beveiliging

We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen. informatie.

geen enkele methode voor online overdracht of opslag kan volledig veilig zijn. Klanten moeten ook hun accountgegevens beschermen en geen gevoelige betalingsgegevens via onbeveiligde kanalen.

Privacy van kinderen

Hertaille is bedoeld voor klanten die zelfstandig aankopen kan doen en is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen voor onafhankelijk commercieel gebruik.

Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt als dit onjuist aan ons is verstrekt, neem dan contact op met de klantenservice.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, platforms of diensten. Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid, niet onder dit privacybeleid.

We raden aan de privacyinformatie te bekijken van elke externe dienst die je kiest te gebruiken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, bedrijfspraktijken, technologie of toepasselijke vereisten.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene datum voor 'Laatst bijgewerkt'.